隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的施行,保安市場逐漸開放,保安行業(yè)逐步走上法治化和規(guī)范化的道路。保安企業(yè)在維護(hù)社會(huì)治安防范工作和保障人民群眾安居樂業(yè)方面一直都扮演著一個(gè)很重要的角色。
一、打造以人為本的企業(yè)文化,提升企業(yè)文化軟實(shí)力
企業(yè)文化是一家企業(yè)的“發(fā)展根基”,特別是保安行業(yè),堅(jiān)守在一線的隊(duì)員是根基。所以,在日常管理當(dāng)中,要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,大力推進(jìn)“人本”思想。為隊(duì)員們營造一種“企業(yè)如家”的文化氛圍,讓每一位隊(duì)員都感受到“我與企業(yè)”同呼吸,共命運(yùn),一起成長。
二、堅(jiān)持以人為本,建立人性化的公司制度
任何一家企業(yè)都會(huì)有自己的規(guī)章制度,規(guī)章制度的實(shí)施對(duì)象是員工,推行的效果如何,主要看員工對(duì)該制度的接受能力和執(zhí)行能力。一個(gè)制度的出臺(tái),不是做擺設(shè)。因此,企業(yè)在建立規(guī)章制度的時(shí)候,要充分站在員工的角度,堅(jiān)持“以人為本”的原則,建立出一套接地氣,切合員工實(shí)際情況的制度。這樣的制度才能有效落地,產(chǎn)生出有利于企業(yè)和員工發(fā)展的效果。
三、注重隊(duì)員基本素質(zhì)和技能素質(zhì)的培養(yǎng)
作為安保企業(yè),服務(wù)質(zhì)量的直接執(zhí)行者和體現(xiàn)者是隊(duì)員。因此,要通過崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn),職業(yè)技能培訓(xùn)等方式,定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),使整個(gè)保安隊(duì)伍的基本素質(zhì)和技能素質(zhì)有所改善,進(jìn)而提升整體服務(wù)水平和質(zhì)量,從而樹立良好的服務(wù)品牌和隊(duì)伍形象。
總之,在競爭激烈的安保市場,安保人員不穩(wěn)定,流動(dòng)率也較大,人防業(yè)務(wù)又屬于保安企業(yè)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。保安企業(yè)要始終堅(jiān)守“以人為本”的發(fā)展理念,學(xué)會(huì)用人、育人和留人,善待每一位隊(duì)員,理解基層工作的辛苦,提升員工幸福感。企業(yè)與員工共同促進(jìn)安保事業(yè)的大發(fā)展。