為深入開展此次思想作風集中教育整頓活動,進一步提升員工內在素質和外在形象,豐富企業(yè)文化,2月23日下午,駐馬店市保安服務有限公司開展禮儀禮節(jié)培訓活動。公司領導,機關各部門主任,各分公司(公司)經(jīng)理,兩級機關管理人員,押運大中隊長,技防駐縣經(jīng)理,基層班組長等共200余人參加了培訓。會議由人力資源部主任趙化冰主持。
此次服務禮儀知識培訓活動,公司邀請了駐馬店市文化廣電旅游局講解中心副主任楊慧為公司員工進行授課。楊主任是市級優(yōu)秀播音員、主持人,連續(xù)十年擔任中國“投洽會”講解員選拔培訓導師,是全市文旅系統(tǒng)禮儀禮節(jié)業(yè)務培訓講師。
何為禮儀?禮儀,說最直接的就是尊重。禮儀是一種心態(tài),禮儀是細節(jié)。在服務場合用以維護企業(yè)與個人自身形象,并向交往對象表示尊敬、友好行為的規(guī)范與準則。作為服務行業(yè),如果懂得服務禮儀,我們的自信會得到很大提高,也會提高我們自身的身份,更能提高公司的企業(yè)形象。
培訓活動中楊主任采用生動有趣的互動方式、形象直觀的視頻案例、簡潔明了的優(yōu)美語言、標準規(guī)范的分解動作,讓大家了解了在公共服務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的禮儀要求。楊主任傾囊教,員工用心聽,特別珍惜這次培訓提升機會,全場氛圍高漲,掌聲四起。
通過此次培訓,員工真切感悟到了得體的服務禮儀體現(xiàn)了一個人的道德修養(yǎng)、一個公司的企業(yè)文化。學禮儀、知禮儀、行禮儀,是美感的體驗過程,大家從中感受到恭、謙、禮、讓的妙處,獲得精神上的滋潤。
今后,駐馬店市保安服務有限公司員工將把學到的禮儀知識內化于心、外化于行,時刻規(guī)范言談舉止,注意儀容儀表,以樂觀積極的形象面對工作、生活,在提升自我形象、實現(xiàn)自我價值的同時,創(chuàng)建健康的企業(yè)文化,促進公司的和諧發(fā)展,充分展示“天中保安”的良好形象。