常態(tài)化管理

常態(tài)化管理是企業(yè)追求完美和實現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。常態(tài)化，就是日常工作的標準要求，是管理的過程和措施。其實質(zhì)是在“常”字上提要求，在“態(tài)”字上下功夫，在“化”字上做文章，將管理目標具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。

一、“?！弊忠?/span>

“?！笔墙?jīng)常，是習(xí)慣，是要求。就是要建立有效的常態(tài)化運行機制，按照凡事有章可循、凡事有人負責(zé)、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則，教育職工始終保持居安思危，未雨綢繆，確立“不進則退，慢進也是退”的責(zé)任意識。對所有的規(guī)章制度進行梳理整合，把每項管理活動所涉及的機構(gòu)、崗位協(xié)調(diào)起來，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系，管理者介入的環(huán)節(jié)和程度，對有關(guān)職、責(zé)、權(quán)、考核內(nèi)容與方式明確規(guī)定，實行業(yè)務(wù)操作流程和行政工作流程的閉環(huán)管理，加大對企業(yè)安全、成本、效益和各項指標的監(jiān)控力度，將各項指標落到實處，并讓職工明白在平時實際工作中，做什么、怎樣做、何時做、何地做、何人做，從而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個工作流程常態(tài)化。

二、“態(tài)”字功夫   

“態(tài)”就是一個人態(tài)度和素質(zhì)要求，就是要堅持“以人為本”?！耙匀藶楸尽币殉蔀楝F(xiàn)代企業(yè)的中心思想，良好的素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動力。所謂在“態(tài)”字上下功夫，就是要不斷提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，使每一位職工都具備一定的政治修養(yǎng)和道德觀念；就是要讓職工學(xué)習(xí)國家的大政方針、政策，了解公司的發(fā)展目標、思想理念和所取得的成果；就是要從側(cè)面研究職工的政治傾向、思想意識的發(fā)展變化規(guī)律，并以此確立職工的政治信念；就是要不斷提高職工的思想政治素質(zhì)，樹立崇高的職業(yè)理想，用正確的人生觀和價值觀來調(diào)控自己的職業(yè)行為，立足做好本職工作，進一步提高服務(wù)意識，在社會上樹立起電力企業(yè)職工的良好形象；就是要讓職工懂得并掌握職業(yè)道德的標準、要求，樹立崇高的品質(zhì)和職業(yè)理想；就是要樹立職工愛崗敬業(yè)的觀念，激發(fā)職工的高度責(zé)任感，樹立“服務(wù)于社會，服務(wù)于公司、服務(wù)于生產(chǎn)”這個大局，服從命令，聽從指揮，團結(jié)同志，勤懇工作的職業(yè)道德服務(wù)理念，發(fā)揚“個人事小、公司事大，一切以公司的利益為重”的工作作風(fēng)，更好的為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

三、“化”字文章

“化”就是管理目標具體化、責(zé)任明確化、資料規(guī)范化、服務(wù)人性化，它是常態(tài)化管理的過程控制，是衡量常態(tài)化管理工作的標準。所謂在“化”字上做文章，就是創(chuàng)造一個管理環(huán)境或平臺，并設(shè)置相應(yīng)的職位，規(guī)定明確的目標及標準、運行程序和考核獎懲等，建立貫穿安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、計劃、組織、監(jiān)控等一系列管理活動全過程的管理程序和規(guī)范制度；就是樹立“規(guī)范自己，方便客戶”的核心價值觀和“用心把工作干好”的服務(wù)理念，為客戶著想，體現(xiàn)對客戶的尊重和關(guān)懷，使每個人的行為，每項工作都遵循一定的標準和程序運行。以“價值標準”、“事實標準”和“人民是否滿意”這個尺度為依據(jù)進行考核、評定等級，并對考核結(jié)果合理運用，保證獎懲得以兌現(xiàn)，達到忠于職守、創(chuàng)造業(yè)績、強化管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。通過常態(tài)化管理對人的行為過程和行為結(jié)果的記錄和反映，實現(xiàn)“管人”與“管事”的有機結(jié)合，達到組織和個人的價值取向趨同。        

 總之，常態(tài)化管理只有始終堅持以人為核心，增強執(zhí)行力，明確目標，責(zé)任到人，控制過程，規(guī)范管理；提高員工學(xué)習(xí)力，注重創(chuàng)新力，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，才能發(fā)揮出企業(yè)最大的效益，才能起到推動經(jīng)濟社會發(fā)展的先行作用，真正做到“無需揚鞭自奮蹄”的效果。